Muitas marcas começam pelo que é visível: um perfil novo, uma identidade bonita, uma campanha. Faz sentido, porque é o que dá para mostrar. Mas quando o posicionamento não está definido, tudo isso trabalha em direções diferentes, e o resultado parece sempre menor do que o esforço.
O que é posicionamento, sem complicação
Posicionamento é o lugar que a sua marca ocupa na cabeça das pessoas. É a resposta para três perguntas simples: para quem você existe, o que você resolve melhor do que as alternativas e por que alguém deveria acreditar nisso.
Ele não é um slogan nem um logotipo. O slogan e o logotipo são formas de expressar o posicionamento. Se a base não está clara, a expressão vira decoração.
Por que ele precisa vir primeiro
Pense no marketing como uma sequência de decisões: o que postar, onde anunciar, qual foto usar, que preço cobrar, que tom de voz adotar. Sem posicionamento, cada decisão é tomada do zero. Com posicionamento, ela já nasce com um critério.
Na prática, o conteúdo de hoje passa a conversar com o de ontem. Quem vê a sua marca pela quinta vez reconhece a mesma ideia, e não uma marca diferente a cada mês.
O dinheiro também rende mais. Você para de testar tudo ao mesmo tempo e investe no que reforça a percepção que quer construir.
E tem o preço. Marca sem posicionamento acaba competindo por preço, porque é o único diferencial que o cliente consegue ver. Marca bem posicionada consegue cobrar pelo valor.
Sinais de que falta posicionamento
Alguns sintomas aparecem com frequência nos negócios que chegam até nós:
- Você tem dificuldade de explicar em uma frase o que faz e para quem.
- Os clientes que chegam nem sempre são os que você gostaria de atender.
- A estratégia de redes sociais muda toda vez que alguém novo assume.
- Concorrentes com menos experiência parecem mais relevantes do que você.
- Você ouve com frequência que o seu trabalho é ótimo, mas o mercado ainda não percebe isso.
Se dois ou mais desses pontos fazem sentido, o problema provavelmente está na direção, e mexer só na execução não resolve.
O mercado nem sempre escolhe o que é melhor. Escolhe o que consegue enxergar, entender e confiar primeiro.
Como começar a definir o seu
Comece olhando para o negócio: o que você entrega de verdade, o que faz melhor e o que não quer mais fazer. Depois, para o público. Quem decide a compra, o que essa pessoa valoriza, o que a faz hesitar. Por último, para o mercado, vendo como os concorrentes se apresentam e qual espaço ainda está livre.
Juntando as três leituras, fica claro onde a sua marca pode ser a melhor escolha. A partir daí, identidade, conteúdo, fotografia, site e campanhas passam a ter um ponto de partida comum.
Depois de definido, ele precisa ser praticado
O posicionamento aparece no atendimento, na forma de apresentar uma proposta, na escolha do que não postar. É coisa do dia a dia, e não de uma campanha só.
Se você quer entender onde a sua marca está hoje e qual caminho faz sentido daqui para frente, a Sessão Estratégica é o primeiro passo.
Quer conversar sobre o posicionamento da sua marca?
